Όροι και Προϋποθέσεις Χρήσης

ΓΕΝΙΚΑ

Το eshop.mpitsopoulos.gr είναι το επίσημο ηλεκτρονικό κατάστημα διάθεσης προς πώληση προϊόντων μέσω του διαδικτύου που δημιούργησε η εταιρεία με την επωνυμία «ΖΕΙΔΩΡΟΣ ΓΗ ΙΚΕ», που εδρεύει στο Χαλάνδρι Αττικής (Ηρώων πολυτεχνείου 30) και εκπροσωπείται νόμιμα εφεξής Mpitsopoulos.
Η λειτουργία του eshop διέπεται από τους παρόντες ειδικούς όρους καθώς και από τους γενικούς όρους χρήσης του www.mpitsopoulos.gr , σε περίπτωση σύγκρουσης οι ειδικότεροι όροι υπερισχύουν των γενικών όρων.
Οι χρήστες καλούνται να διαβάσουν προσεκτικά  και να συμμορφώνονται με τους όρους χρήσης του eshop. Η Mpitsopoulos θεωρεί ότι οι χρήστες πριν από την επίσκεψη στο eshop έχουν λάβει γνώση των παρόντων όρων, όπως αυτοί κάθε φορά ισχύουν και τους έχουν αποδεχτεί ανεπιφύλακτα. Η χρήση του eshop συνεπάγεται ανεπιφύλακτη αποδοχή των Όρων, εάν κάποιος χρήστης δεν συμφωνεί εν μέρει ή στο σύνολο με τους παρόντες όρους δεν θα πρέπει να κάνει χρήση του eshop. Σε κάθε περίπτωση πριν από την ολοκλήρωση μίας παραγγελίας πρέπει να έχει προηγηθεί η αποδοχή των όρων άλλως δεν υπάρχει δυνατότητα αποστολής της παραγγελίας

ΧΡΗΣΗ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ

Χρήση του eshop μπορεί να κάνει κάθε φυσικό πρόσωπο που είναι ικανό προς δικαιοπραξία και έχει συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας του.
Για να κάνει κάποιος χρήση του eshop θα πρέπει να έχει ή να δημιουργήσει ένα προσωπικό λογαριασμό (web account), βάσει των όρων και προϋποθέσεων που περιέχονται στους όρους και προϋποθέσεις του www.mpitsopoulos.gr .  Διευκρινίζεται ότι αρχικά ακόμα και αν κάποιος δεν έχει προσωπικό λογαριασμό μπορεί να περιηγηθεί στο ηλεκτρονικό κατάστημα, αλλά με το που αρχίζει να επιλέγει προϊόντα και να δημιουργεί την παραγγελία του θα του ζητηθεί να δημιουργήσει προσωπικό λογαριασμό.
Κατά την έναρξη χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος θα ζητηθεί από τον χρήστη η συμπλήρωση του ταχυδρομικού κώδικα (ΤΚ) της περιοχής όπου θα γίνει η παράδοση, προκειμένου να ελεγχθεί αν η συγκεκριμένη διεύθυνση δύναται να εξυπηρετηθεί. Σε περίπτωση που δεν εξυπηρετείται θα ενημερωθεί αυτόματα από το σύστημα πριν από τη δημιουργία της παραγγελίας. Οι περιοχές εξυπηρέτησης ορίζονται από την Mpitsopoulos κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια ως εκ τούτου ενδέχεται κάποια περιοχή να μην εξυπηρετείται.
Σε κάθε περίπτωση πριν την ολοκλήρωση κάθε παραγγελίας ο χρήστης θα πρέπει να εισάγει τη διεύθυνση αποστολής των προϊόντων.
Ο κάθε χρήστης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για τα στοιχεία τα οποία δηλώνει, τα οποία πρέπει να είναι αληθή και ακριβή. Η Mpitsopoulos σε περίπτωση που διαπιστώσει ότι δεν έχουν δηλωθεί τα αληθινά στοιχεία μπορεί να ακυρώσει την εγγραφή του συγκεκριμένου χρήστη.

ΠΡΟΪΟΝΤΑ / ΤΙΜΕΣ

Η Mpitsopoulos δεσμεύεται ως προς την ποιότητα, την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται, τόσο όσον αφορά την ταυτότητα του eshop όσο και των παρεχομένων από αυτό προϊόντων. Πιο συγκεκριμένα, η Mpitsopoulos ως πωλητής συγκεκριμένων προϊόντων αλλά και ως παραγωγός έχει όλα τα εκ του νόμου δικαιώματα και υποχρεώσεις, παρόλα αυτά έναντι του τελικού καταναλωτή την ευθύνη για ελαττωματικά προϊόντα ή/και πληροφορίες που αφορούν εμπορεύματα και είναι αναγεγραμμένες επί των συσκευασιών αυτών φέρει και ο παραγωγός/ προμηθευτής των προϊόντων. Η Mpitsopoulos στο μέτρο της δικής της ευθύνης τηρεί πιστά τις προδιαγραφές σωστής αποθήκευσης, συντήρησης και μεταφοράς μέχρι των τελικό αποδέκτη.
Η Mpitsopoulos προσπαθεί μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος να παρέχει μεγάλη ποικιλία προϊόντων. Παρόλα αυτά ενδέχεται ο χρήστης να μην μπορεί να βρει κάποια προϊόντα ή κάποια κατηγορία προϊόντων και αυτό οφείλεται είτε στην εμπορική πολιτική της εταιρείας είτε στο στήσιμο του ηλεκτρονικού της καταστήματος.
Τα προϊόντα προβάλλονται στον καταναλωτή μέσω φωτογραφιών.  Ο χρήστης μπορεί να ενημερωθεί και να λάβει όλες τις απαιτούμενες πληροφορίες σχετικά με το προϊόν ανατρέχοντας στα χαρακτηριστικά του προϊόντος. Διευκρινίζεται ότι οι εικόνες επικαιροποιούνται σε τακτά χρονικά διαστήματα, πλην όμως πληροφορίες που ενδέχεται να απεικονίζουν την ημερομηνία παρασκευής/συσκευασίας, λήξης ή πληροφορίες που απεικονίζουν διάφορες τιμές μέτρησης /κόστους ή ενδείξεις που μεταβάλλονται είναι αυτές που ίσχυαν κατά το χρόνο λήψη της εικόνας και ενδέχεται να έχουν διαφοροποιηθεί.
Η Mpitsopoulos εγγυάται ότι τα προϊόντα που θα παραδίδονται στον καταναλωτή θα έχουν τη συνήθη διάρκεια βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας, της συνήθους πρακτικής και των συναλλακτικών ηθών.
Η Mpitsopoulos εγγυάται ότι τα προϊόντα που διατίθενται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος είναι ασφαλή και κατάλληλα προς κατανάλωση, έχουν τηρηθεί όλοι οι κανόνες υγιεινής και ασφάλειας σε όλα τα στάδια που βρίσκονται υπό τον έλεγχό της (παραγωγή, αποθήκευση, μεταφορά κλπ).
Η Mpitsopoulos έχει λάβει αντίστοιχες εγγυήσεις από τους προμηθευτές της, οι οποίοι φέρουν και το βάρος ευθύνης έναντι του τελικού καταναλωτή.
H Mpitsopoulos διαθέτει κατηγορίες προϊόντων και προτάσεις. Τα vegan προϊόντα της Mpitsopoulos  μπορεί να περιέχουν μαργαρίνη, μαγιά καθώς και ζάχαρη. Ο καταναλωτής-πελάτης με δική του ευθύνη επιλέγει την κατανάλωση αυτών των συστατικών.
Οι τιμές που παρουσιάζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα είναι οι ίδιες στις οποίες  διατίθενται τα αντίστοιχα προϊόντα μέσω του καταστήματος της Mpitsopoulos, τυχόν διαφοροποιήσεις στις τιμές, που μπορεί να παρουσιαστούν κατά τη διάρκεια διαφορετικών επισκέψεων στο ηλεκτρονικό κατάστημα αντανακλά την πολιτική τιμών της Mpitsopoulos Mpitsopoulos. Οι τιμές που αναγράφονται είναι τελικές συμπεριλαμβάνοντας τον αντίστοιχο ΦΠΑ, εξαιρουμένου του κόστους μεταφοράς (αν υπάρχει).
 Η αναγραφή των τιμών γίνεται πάντοτε βάσει των οικείων αγορανομικών διατάξεων. Εντός της ίδιας ημέρας ενδέχεται για το ίδιο προϊόν να υπάρξει διαφοροποίηση τιμής βάσει της εμπορικής πολιτικής της εταιρείας. Είδη που διατίθενται σε προνομιακή τιμή για αγορά από το κατάστημα ενδέχεται να μην έχουν την ίδια προνομιακή τιμή κατά την αγορά τους από το ηλεκτρονικό κατάστημα και το αντίστροφο. Επιστροφή χρημάτων σχετικά με είδη που αγοράστηκαν στα πλαίσια κάποιας προσφοράς, προωθητικού προγράμματος/ ενέργειας ή εκπτωτικής περιόδου, θα βασίζεται στην τιμή προσφοράς, προώθησης ή έκπτωσης. Όλες οι προσφορές ισχύουν για προκαθορισμένη χρονική περίοδο υπό την προϋπόθεση ότι και το προσφερόμενο είδος είναι διαθέσιμο και εφόσον το απόθεμα επαρκεί.
Η χρέωση θα γίνεται με βάση τις τιμές που ίσχυαν και ήταν αναρτημένες στο eshop κατά την ημερομηνία και ώρα υποβολής της παραγγελίας ακόμα και αν έχουν μεσολαβήσει διακυμάνσεις.
Εξαίρεση: Τα προϊόντα που λόγω της φύσης τους χρειάζεται να ζυγίζονται, τότε κατά την ημέρα εκτέλεσης της παραγγελίας και ως εκ τούτου η τιμή θα διαμορφώνεται με βάση την τιμή που ισχύει κατά την ημέρα εκτέλεσης της παραγγελίας, όπως αυτή θα έχει διαμορφωθεί δυνάμει της εμπορικής πολιτικής της Mpitsopoulos.  Ο χρήστης, αν το επιθυμεί, μπορεί είτε να ενημερώνεται από το ηλεκτρονικό κατάστημα με επίσκεψη σε αυτό κατά την ημέρα εκτέλεσης της παραγγελίας, είτε να ζητήσει συμπληρώνοντας το σχετικό εδάφιο παρατηρήσεων ότι επιθυμεί να ενημερωθεί σε περίπτωση που υπάρξουν τροποποιήσεις στις τιμές των συγκεκριμένων προϊόντων.

ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Η παράδοση των προϊόντων γίνεται με μέριμνα της Mpitsopoulos στη διεύθυνση που έχει δηλωθεί από το χρήστη. Δεν υπάρχει κάποια επιπλέον χρέωση για την υπηρεσία παράδοσης των προϊόντων. Η Mpitsopoulos διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει τον παρόντα όρο και να προβεί στη χρέωση της υπηρεσίας παράδοσης των προϊόντων. Σε αυτή την περίπτωση η χρήση της υπηρεσίας μεταφοράς θα γίνεται μετά την ενημέρωση του καταναλωτή για το κόστος αυτής.
Οι παραδόσεις γίνονται μόνο Δευτέρα έως Παρασκευή.

ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Ο κάθε χρήστης επιλέγει τα προϊόντα που τον ενδιαφέρουν από όλα τα προϊόντα που διατίθενται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος της Mpitsopoulos. Η επιλογή των προϊόντων σε κάθε περίπτωση αποτελεί απόφαση του κάθε χρήστη. Η αποστολή οποιουδήποτε αποδεικτικού παραλαβής της παραγγελίας σε καμία περίπτωση δεν συνιστά αποδοχή της παραγγελίας, η οποία ούτως ή άλλως εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα και τα αποθέματα.
Κατά την επιλογή των προϊόντων θα εμφανίζεται το εκτιμώμενο σύνολο της αξίας κάθε προϊόντος ανάλογα με την επιθυμητή ποσότητα καθώς και το σύνολο των επιλεχθέντων προϊόντων.
Για να γίνει αποδεκτή και να εκτελεστεί μία παραγγελία θα πρέπει η ελάχιστη εκτιμώμενη συνολική αξία των επιλεχθέντων προϊόντων να είναι αξίας τουλάχιστον 30€.  Ενδέχεται στα χειροποίητα προϊόντα να υπάρχει απόκλιση βάρους και μεγέθους σε σχέση με τα αντίστοιχα αναγραφόμενα στην προδιαγραφή.   
Με δεδομένο ότι κάποια προϊόντα διατίθενται με βάση το βάρος τους και ότι το τελικό βάρος μπορεί να παρεκκλίνει της ποσότητας που έχει παραγγελθεί κατά ποσοστό 10% περίπου, ο χρήστης αποδέχεται την απόκλιση αυτή καθώς βάσει της συνήθους πρακτικής και τα διδάγματα της κοινής πείρας θεωρείται εύλογη. Ως εκ τούτου η τελική τιμή χρέωσης των προϊόντων αυτών θα είναι με βάση το τελικό βάρος τους κατά το χρόνο εκτέλεσης της παραγγελίας.
Σε περίπτωση που κάποια από τα παραγγελθέντα προϊόντα δεν είναι διαθέσιμα κατά την ημέρα εκτέλεσης της ηλεκτρονικής παραγγελίας, η Mpitsopoulos θα ενημερώνει τον πελάτη, ο οποίος θα πρέπει να αποφασίζει είτε την αντικατάσταση αυτών με άλλα αντίστοιχα προϊόντα είτε την μερική εκτέλεση της παραγγελίας του είτε την υπαναχώρησή του κατά τα κατωτέρω αναφερόμενα. Η Mpitsopoulos δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη έναντι του πελάτη από τη μη αποδοχή και μη εκτέλεση εν όλω ή εν μέρει της παραγγελίας. Σε κάθε περίπτωση ο χρήστης θα πρέπει να αποδεχθεί την παραγγελία όπως τελικά αυτή έχει διαμορφωθεί βάσει και της διαθεσιμότητας.
Πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας ο χρήστης θα δηλώνει τα απαιτούμενα στοιχεία για την παράδοση της παραγγελίας και θα πρέπει να είναι αληθή πλήρη και ακριβή. Η Mpitsopoulos δεν ευθύνεται για μη παράδοση παραγγελίας σε περίπτωση που δεν έχει δηλωθεί πραγματική διεύθυνση ή σε περίπτωση που στη διεύθυνση που έχει δηλωθεί δεν υφίσταται κτίριο ή το πρόσωπο που έχει οριστεί ως παραλήπτης της παραγγελίας είναι ανύπαρκτο στη συγκεκριμένη διεύθυνση.
Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας θα εμφανίζεται το συνολικά εκτιμώμενο ποσό. Το ποσό αυτό δεν είναι τελικό και ο χρήστης το γνωρίζει αυτό και το αποδέχεται σε περίπτωση που έχει προβεί σε παραγγελία προϊόντων τα οποία κατά τα ανωτέρω είτε διατίθενται με την τιμή ημέρας εκτέλεσης της παραγγελίας είτε αφορά προϊόντα που ζυγίζονται και το βάρος μπορεί να ποικίλει.
Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας ο χρήστης θα λαμβάνει στο e-mail που έχει δηλώσει, ενημερωτικό μήνυμα με τα στοιχεία της παραγγελίας του και τον τρόπο πληρωμής που έχει επιλέξει.
Ο χρήστης/ πελάτης οφείλει κατά την παραλαβή της παραγγελίας να ελέγξει αν είναι όλα τα είδη τα οποία έχει παραγγείλει. Σε περίπτωση που κάποια από τα είδη που του παραδόθηκαν δεν έχουν παραγγελθεί από τον ίδιο τότε αυτός οφείλει να ενημερώσει άμεσα την εταιρεία και να ζητήσει την επιστροφή των συγκεκριμένων ειδών. Η παραλαβή των προϊόντων θα γίνει από την Mpitsopoulos.

ΠΛΗΡΩΜΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Η πληρωμή της αξίας των παραγγελθέντων προϊόντων θα γίνεται με έναν από τους παρακάτω τρόπους:  είτε κατά το χρόνο παραλαβής με μετρητά (αντικαταβολή), είτε με τραπεζική κατάθεση.

• ΠΛΗΡΩΜΗ ΜΕ ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗ
  Σε περίπτωση που ο χρήστης έχει επιλέξει προϊόντα που αποκλίνουν με βάση το βάρος επομένως και της τιμής θα ενημερώνεται τηλεφωνικά για το τελικό ποσό που θα καλείται να καταβάλει αρχικά μέσω τηλεφωνικής επικοινωνίας για επιβεβαίωση και εν συνεχεία κατά την παράδοση των προϊόντων στη διεύθυνση που έχει δηλώσει. Σε περίπτωση που το αμφισβητεί είτε στο σύνολο είτε μερικώς μπορεί να υπαναχωρήσει και να μην αποδεχτεί την παραγγελία στο σύνολο είτε να μην δεχτεί συγκεκριμένα προϊόντα. Στη δεύτερη αυτή περίπτωση για όσα προϊόντα δεν αποδέχεται κατά το στάδιο της παράδοσης αυτών θα αφαιρείται η αξία τους από το σύνολο και θα κόβεται και το αντίστοιχο παραστατικό (πιστωτικό).
  Ο χρήστης οφείλει να ενημερώσει την Mpitsopoulos αν κατά την παράδοση των προϊόντων θα προβεί στην εξόφληση της παραγγελίας με χρήση πιστωτικής κάρτας ή με καταβολή μετρητών. Διευκρινίζεται ότι δεν απαιτείται η γνωστοποίηση των στοιχείων της κάρτας κατά την παραγγελία καθώς η χρέωση της όποιας κάρτας γίνεται σε πραγματικό χρόνο κατά την αποδοχή από τον χρήστη της παραγγελίας και της αξίας αυτής όπως θα έχει διαμορφωθεί κατά τα ανωτέρω.
  
  
• ΠΛΗΡΩΜΗ ΜΕ ΤΡΑΠΕΖΙΚΗ ΚΑΤΑΘΕΣΗ
  Σε περίπτωση εξόφλησης της παραγγελίας μέσω τραπέζης, ο χρήστης/πελάτης  θα πρέπει υποχρεωτικά να αναγράψει στην αιτιολογία τον αριθμό της παραγγελίας του καθώς και να αποστείλει στο email: order@mpitsopoulos.gr αντίγραφο της συναλλαγής. Σε διαφορετική περίπτωση η παραγγελία δεν θα εκτελεστεί. Παραγγελίες οι οποίες δεν έχουν εξοφληθεί εντός δυο εργάσιμων ημερών θα ακυρώνονται αυτόματα από το σύστημα.
  Σε τραπεζική κατάθεση που υπάρχει χρέωση εμβάσματος τα έξοδα πρέπει να καλυφτούν από τον χρήστη/πελάτη. Σε αντίθετη περίπτωση η παραγγελία δεν θα εκτελείται καθώς θα υπάρχει αναντιστοιχία με το λογιστήριο μας.
  Οι τραπεζικοί λογαριασμοί που διαθέτει η online κατάστημά μας είναι οι εξής:
  ΠΕΙΡΑΙΩΣ:
  ΑΡ. ΛΟΓ.  5055086591895
  ΙΒΑΝ GR88 0172 0550 0050 5508 6591 895
  
   EUROBANK:
  ΑΡ. ΛΟΓ. 0026.0036.67.0201089493
  IBAN GR240 2600 360000 67020 1089493
   
  

ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ / ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Ο χρήστης δύναται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος να προβεί σε τροποποίηση της παραγγελίας του ή σε ακύρωση αυτής ακολουθώντας τις σχετικές ενδείξεις. Διευκρινίζεται ότι οποιαδήποτε τροποποίηση ή ακύρωση της παραγγελίας μπορεί να γίνει μέχρι 8 εργάσιμες ώρες αφότου καταχωρηθεί η παραγγελία, (ως εργάσιμες ώρες ορίζεται το χρονικό διάστημα από 08.00 έως 16.00 εκτός Σαββάτου και Κυριακής).
Σε κάθε περίπτωση ο χρήστης μπορεί να επικοινωνεί με το τηλεφωνικό κέντρο της Mpitsopoulos στο τηλέφωνο 210 6778000 για πληροφορίες σχετικά με τη δυνατότητα ακύρωσης ή τροποποίησης της παραγγελίας του (χρέωση βάσει ισχύοντος τιμοκαταλόγου εκάστοτε τηλεπικοινωνιακού παρόχου).
ΠΑΡΑΔΟΣΗ / ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Ο χρήστης / πελάτης οφείλει κατά την παραλαβή της παραγγελίας να ελέγξει την παραδοθείσα σε αυτόν παραγγελία.
Κατά την παράδοση της παραγγελίας ο χρήστης δεν έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει και δεν έχει το δικαίωμα να μην αποδεχθεί την παραγγελία και το κόστος αυτής.
Ο χρήστης / πελάτης οφείλει κατά την παραλαβή της παραγγελίας να υπογράψει (υπογραφή, ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο) το παραστατικό και το αντίγραφο αυτού.
 

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Ο χρήστης δύναται να προβεί στην επιστροφή προϊόντων σε περίπτωση όπου η παραγγελία δεν συμφωνεί με τα προϊόντα που του παραδόθηκαν. Απαραίτητη προϋπόθεση -σε κάθε περίπτωση- είναι το επιστρεφόμενο είδος να έχει άθικτη και πλήρη τη συσκευασία του.
Διευκρινίζεται ότι οι επιστροφές γίνονται δέκτες μόνον εφόσον ο χρήστης επικοινωνήσει την ίδια ήμερα της παράδοσης της παραγγελίας. Απαραίτητη προϋπόθεση είναι η διατήρηση των προϊόντων συμφώνα με τις προδιαγραφές που αναγράφεται στην συσκευασία τους.
Για την επιστροφή των προϊόντων ο χρήστης υποχρεούται να επικοινωνήσει με το τηλεφωνικό κέντρο της Mpitsopoulos στο τηλέφωνο 210 6778000 να δώσει τα στοιχεία της παραγγελίας του και να ζητήσει την επιστροφή συγκεκριμένων προϊόντων. Η παραλαβή των προϊόντων γίνεται από εκπροσώπους της Mpitsopoulos και με ευθύνη δική της.
 

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΑΛΛΟΙΩΜΕΝΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Σε περίπτωση που διαπιστωθεί οποιαδήποτε αλλοίωση σε κάποιο από τα προϊόντα ο χρήστης / πελάτης μπορεί να καλέσει το τηλεφωνικό κέντρο της Mpitsopoulos στο τηλέφωνο 210 6778000 . Ο χρήστης / πελάτης οφείλει να ενημερώσει την Mpitsopoulos έως και δύο (2) ημέρες από την ημερομηνία παράδοσης της παραγγελίας. Ο χρήστης /πελάτης  επίσης σε περίπτωση επιστροφής αλλοιωμένων προϊόντων μπορεί είτε να ζητήσει την αντικατάσταση αυτών είτε την επιστροφή χρημάτων. Ο χρήστης / πελάτης οφείλει να διατηρήσει τα προϊόντα με βάση τις προδιαγραφές που αναγράφονται στη συσκευασία τους. Η Mpitsopoulos δεν φέρει καμία ευθύνη και δεν αναλαμβάνει την επιστροφή των αλλοιωμένων προϊόντων στην περίπτωση όπου ο χρήστης /πελάτης δεν έχει ακολουθήσει τις οδηγίες συντήρησης των προϊόντων.

ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

Η Mpitsopoulos ως υπεύθυνος επεξεργασίας, διατηρεί σε αρχείο και επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα που έχουν δηλωθεί και τα οποία σε καμία περίπτωση δεν περιλαμβάνουν ειδικές κατηγορίες δεδομένων όπως καθορίζονται στον Ευρωπαϊκό Γενικό Κανονισμό 2016/679 για την Προστασία Δεδομένων («Γενικός Κανονισμός»). Αποδέκτης των στοιχείων αυτών μπορεί να είναι τρίτες συνεργαζόμενες εταιρείες που έχουν αναλάβει την προβολή ή προώθηση προϊόντων ή /και υπηρεσιών της Mpitsopoulos.
Κατά την καταχώριση και επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων η Mpitsopoulos, οι υπάλληλοί της και οι προστηθέντες αυτής συμμορφώνονται με τις διατάξεις του Ευρωπαϊκού Γενικού Κανονισμού 2016/679 για την Προστασία Δεδομένων («Γενικός Κανονισμός»), με την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία σχετικά με την προστασία δεδομένων και με τις αποφάσεις της Αρχής Προστασίας. Σε κάθε περίπτωση η επεξεργασία πραγματοποιείται στο πλαίσιο των επιλογών του εκάστοτε πελάτη.
Η Mpitsopoulos και οι προστηθέντες αυτής εφαρμόζουν  κατάλληλα τεχνικά, υλικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας με σκοπό την προστασία των προσωπικών δεδομένων ενάντια στην τυχαία ή παράνομη καταστροφή ή την τυχαία απώλεια, αλλοίωση, παράνομη γνωστοποίηση ή την πρόσβαση (συμπεριλαμβανομένης της εξ αποστάσεως πρόσβασης) και ενάντια σε όλες τις άλλες μορφές παράνομης επεξεργασίας (συμπεριλαμβανομένης της περιττής συλλογής ή της περαιτέρω επεξεργασίας). Αυτά τα μέτρα διασφαλίζουν ένα επίπεδο ασφαλείας που ανταποκρίνεται στον κίνδυνο, λαμβάνοντας υπόψη την εξέλιξη της τεχνολογίας, το κόστος εφαρμογής και τη φύση, το πεδίο εφαρμογής, το πλαίσιο και τους σκοπούς της επεξεργασίας.
Η Mpitsopoulos και οι προστηθέντες αυτής διατηρούν το απόρρητο των προσωπικών δεδομένων και δε γνωστοποιούν προσωπικά δεδομένα με οποιονδήποτε τρόπο σε οποιοδήποτε τρίτο μέρος χωρίς την προηγούμενη ενημέρωση του υποκειμένου εκτός από τις περιπτώσεις που ρητά προβλέπονται στην ισχύουσα νομοθεσία, όπως ενδεικτικά στην περίπτωση που η γνωστοποίηση προσωπικών δεδομένων πρέπει να γίνει σε μια αρμόδια δημόσια αρχή με σκοπό τη συμμόρφωση με μια νομική υποχρέωση. Η Mpitsopoulos διασφαλίζει ότι τα πρόσωπα που έχουν άδεια να επεξεργαστούν προσωπικά δεδομένα δεσμεύονται από τις ίδιες υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας.
Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα συλλέγονται για καθορισμένους σκοπούς, και συγκεκριμένα για την εκτέλεση και εξυπηρέτηση της συναλλακτικής σχέσης και δεν υποβάλλονται σε περαιτέρω επεξεργασία, εκτός αν το ίδιο το υποκείμενο των δεδομένων έχει δηλώσει διαφορετικά. Διευκρινίζεται ότι η περαιτέρω επεξεργασία για επιστημονικούς ή στατιστικούς σκοπούς δεν θεωρείται ασυμβίβαστη.
Τα προσωπικά δεδομένα τηρούνται για όσο χρονικό διάστημα είναι ενεργός ο λογαριασμός του χρήστη και δεν έχει ακυρωθεί. Σε περίπτωση ακύρωσης τα δεδομένα μπορεί να διατηρηθούν αν υπάρχει έννομο συμφέρον της Mpitsopoulos ή νομική της υποχρέωση. Στην περίπτωση αυτή το χρονικό διάστημα διατήρησης δεν μπορεί να υπερβαίνει τα πέντε (5) έτη.
Κάθε φυσικό πρόσωπο μπορεί να υποβάλει αίτημα προς την Mpitsopoulos για πρόσβαση και διόρθωση ή διαγραφή των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα ή περιορισμό της επεξεργασίας ή για την άσκηση ενός εκ των δικαιωμάτων του υποκειμένου για αντίταξη, ή φορητότητα. Το αίτημα υποβάλλεται στην Ανοιχτή Γραμμή Επικοινωνίας της Mpitsopoulos (χρέωση βάσει τιμοκαταλόγου εκάστοτε τηλεπικοινωνιακού παρόχου). Η εξυπηρέτηση του αιτήματος θα έχει υλοποιηθεί μέσα σε διάστημα τριάντα (30) ημερών.

ΤΕΛΙΚΟΙ ΟΡΟΙ

Όλο το περιεχόμενό του eshop, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, παρεχομένων υπηρεσιών και προϊόντων της Mpitsopoulos αποτελούν την πνευματική ιδιοκτησία της Mpitsopoulos και προστατεύονται κατά τις κείμενες διατάξεις του ελληνικού και ευρωπαϊκού δικαίου. Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, διανομή, μεταφορά, μεταποίηση του περιεχομένου του παρόντος με σκοπό την άμεση ή έμμεση παραπλάνηση του καταναλωτικού κοινού ή/και την προσβολή της φήμης της Mpitsopoulos.
Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν προϊόντα ή και υπηρεσίες τρίτων μερών είναι αποκλειστικά σήματα των τρίτων μερών προστατευόμενα από την ισχύουσα νομοθεσία. Η εμφάνισή τους στο eshop σε καμία περίπτωση δεν μπορεί να ερμηνευθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης αυτών.
Σε καμία περίπτωση δεν πρέπει ο οποιοσδήποτε χρήστης να δώσει τα προσωπικά του στοιχεία ακόμα και σε περίπτωση που λάβει e-mail το οποίο φαίνεται ότι προέρχεται από την Mpitsopoulos και με το οποίο ζητούνται τα στοιχεία του και ο κωδικός πρόσβασης που έχει επιλέξει και ουδέποτε έχετε κοινοποιήσει στην Mpitsopoulos. Στις περιπτώσεις αυτές πιθανότατα πρόκειται για απάτη με σκοπό να αποκτήσουν τρίτοι στοιχεία σας και προσωπικά σας δεδομένα. Σε περίπτωση που γίνεται παραλήπτης ενός τέτοιου μηνύματος θα πρέπει να επικοινωνήσετε άμεσα με την Mpitsopoulos.
Η Mpitsopoulos διατηρεί αρχείο με τα δεδομένα των χρηστών / πελατών του ηλεκτρονικού καταστήματος. Τα στοιχεί αυτά έχουν δηλωθεί από τα ίδια τα πρόσωπα οικειοθελώς και αποσκοπούν στην υποστήριξη, προώθηση και εκτέλεση της συναλλακτικής σχέσης. Αποδέκτες των δεδομένων αυτών μπορεί να είναι και τρίτα φυσικά ή νομικά πρόσωπα αποκλειστικά και μόνο για τη διαφημιστική προβολή προϊόντων ή/και υπηρεσιών της Mpitsopoulos ή για την εκτέλεση έρευνας αγοράς για λογαριασμό της Mpitsopoulos, οι οποίοι θα ενεργούν στο όνομα και για λογαριασμό της Mpitsopoulos. Κάθε χρήστης του ηλεκτρονικού καταστήματος της Mpitsopoulos διατηρεί το δικαίωμα ενημέρωσης ή και αντίρρησης στην περαιτέρω επεξεργασία των στοιχείων του βάσει των όρων των άρθρων 11-13 του Ν. 2472/1997 όπως ισχύει. ΠΡΟΣΟΧΗ η Mpitsopoulos δεν φέρει καμία ευθύνη έναντι του χρήστη σε περίπτωση που ο ίδιος ο χρήστης δηλώσει τα προσωπικά του δεδομένα  σε τρίτο φυσικό ή νομικό πρόσωπο μέσω υπερσύνδεσης με την ιστοσελίδα του τρίτου μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος.
Μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος παρέχεται η δυνατότητα στο χρήστη να προωθήσει κάποια παραγγελία από το προσωπικό του λογαριασμό σε κάποιο τρίτο φυσικό πρόσωπο. Σε αυτή την περίπτωση η Mpitsopoulos δεν λαμβάνει γνώση των στοιχείων του τρίτου προσώπου και το τρίτο πρόσωπο δεν έχει καμία υποχρέωση έναντι της Mpitsopoulos. Το μήνυμα προωθείται στο τρίτο φυσικό πρόσωπο για λογαριασμό του χρήστη που έχει επιλέξει να κάνει χρήση αυτής της υπηρεσίας από το ηλεκτρονικό κατάστημα της Mpitsopoulos. Υπεύθυνος για την αποστολή του μηνύματος και για το περιεχόμενο αυτού είναι αποκλειστικά και μόνο ο εκάστοτε χρήστης που κάνει χρήση της υπηρεσίας μέσω του προσωπικού του λογαριασμού. Απαγορεύεται ρητά η οποιαδήποτε χρήση της υπηρεσίας για αποστολή ανεπιθύμητων μηνυμάτων, spam μηνυμάτων, μηνυμάτων που μπορεί να προσβάλουν άμεσα ή έμμεσα τη φήμη της Mpitsopoulos καθώς και που μπορεί να προσβάλλουν τα χρηστά ήθη. Η Mpitsopoulos δύναται να ασκήσει κάθε νόμιμο δικαίωμα της σε περίπτωση παράβασης των ανωτέρω.
Οι παρόντες όροι διέπονται από την ισχύουσα Ελληνική και Κοινοτική Νομοθεσία. Για κάθε θέμα σχετικά με τους παρόντες αρμόδια ορίζονται τα Δικαστήρια των Αθηνών.

Τελευταία ενημέρωση όρων 12/07/2022